लाइट कटी तो सीधे WhatsApp पर आएगा मैसेज, शिकायत के लिए फटाफट नोट कर लें ये नंबर

UP News: गर्मियों में होने वाली बिजली की ट्रिपिंग से लेकर बिल की समस्या और मीटर और ट्रांसफार्मर की खराबी पर परेशान नहीं होना पड़ेगा. बिजली हेल्पालाइन को और बेहतर करने की तैयारी है.

UP electricity helpline: यूपी वालों के लिए गुडन्यूज है. अब लोगों को गर्मियों में होने वाली बिजली की ट्रिपिंग से लेकर बिल की समस्या और मीटर और ट्रांसफार्मर की खराबी पर परेशान नहीं होना पड़ेगा. बिजली हेल्पालाइन को और बेहतर करने की तैयारी है. उपभोक्ताओं का न केवल समाधान किया जाएगा बल्कि वॉट्सएप ग्रुप पर ही बिजली आपूर्ति को लेकर भी जानकारी भी दी जाएगी.

बिजली कटने की जानकारी के लिए फोन करने पर उपभोक्ताओं को सही जानकारी न दिए जाने की लगातार शिकायत होती रहती है, लेकिन अब इसको दूर करने की योजना है. हेल्पलाइन नंबर 1912  टोलफ्री है. यहां गर्मी में बिजली से जुड़ी शिकायतों का समाधान किया जाएगा. यही नहीं वॉट्सएप ग्रुप पर बिजली आपूर्ति बाधित होने की जानकारी भी दी जाएगी. यूपीपीसीएल अध्यक्ष ने बैठक में इसको लेकर निर्देश दिए.

उन्होंने साफ कहा कि  उपभोक्ता कॉल सेंटर पर आने वाली बिजली से जुड़ी शिकायतों को दूर किया जाए. साथ ही सभी कॉल रिसीव हों कोई कॉल ड्रॉप न हो. इसका प्रबंध किया जाना चाहिए.  उन्होंने सभी एमडी से अपने डिस्कॉम में कॉल सेंटर की समीक्षा के निर्देश दिए. जिन जगहों पर बिजली आपूर्ति बाधित हो उसकी जानकारी कॉल सेंटर को दी जाए. जिससे उपभोक्ताओं को समय से इसकी जानकारी मिल सके.

बनेगा वॉट्सएप ग्रुप
यही नहीं, सभी जोन में अब एक-एक वॉट्सएप ग्रुप बनाया जाएगा. जिसमें जनप्रतिनिधियों, जूनियर इंजीनियर और स्थानीय पत्रकारों को जोड़ा जाएगा. इस ग्रुप में बिजली की आपूर्ति बाधित होने पर जानकारी शेयर की जाएगी. जिससे लोगों को समय पर सूचना मिल सके.

यहां कर पाएंगे शिकायत (वॉट्सएप नंबर)
पूर्वांचल -  8010968292
मध्यांचल: 8010924203
दक्षिणांचल: 8010957826
पश्चिमांचल: 7859804803
केस्को: 8287835233

ई-मेल:
पूर्वांचल: 1912 @ puvvnl.in
मध्यांचल: 1912 @ mvvnl.org
दक्षिणांचल: 1912 @ dvvnl.org
पश्चिमांचल: 1912 @ pvvnl.org
केस्को: 1912 @ kesco.org.in