Chromecast Outage: चलते-चलते अचानक ठप हुआ क्रोमकास्ट, यूजर्स स्मार्टफोन से नहीं कर पा रहे कास्ट

Google Chromecast अचानक कंटेंट कास्ट करने में दिक्कत आ रही है, तो आप अकेले नहीं हैं. दुनियाभर में कई यूजर्स एक ऑथेंटिकेशन एरर का सामना कर रहे हैं, जिससे वे अपने स्मार्टफोन या टैबलेट से कास्टिंग नहीं कर पा रहे हैं.

अगर आप Google Chromecast (2nd Gen) या Chromecast Audio का इस्तेमाल कर रहे हैं और अचानक कंटेंट कास्ट करने में दिक्कत आ रही है, तो आप अकेले नहीं हैं. दुनियाभर में कई यूजर्स एक ऑथेंटिकेशन एरर का सामना कर रहे हैं, जिससे वे अपने स्मार्टफोन या टैबलेट से कास्टिंग नहीं कर पा रहे हैं. 9to5Google की रिपोर्ट के मुताबिक, यह समस्या बड़े पैमाने पर यूज़र्स को प्रभावित कर रही है.

Chromecast (2nd Gen) यूजर्स को हो रही समस्याएं

यह समस्या सबसे पहले r/googlehome सबरेडिट पर सामने आई, जहां कई यूज़र्स ने शिकायत की कि उनका Chromecast (2nd Gen) कनेक्ट नहीं हो रहा है. यूजर्स ने इसे ठीक करने के लिए कई ट्रबलशूटिंग तरीके अपनाए, जैसे कि-
• डिवाइस को रीस्टार्ट करना
• फैक्ट्री रीसेट करना
• Google Home ऐप को रीइंस्टॉल करना
• कैश और डेटा क्लियर करना
• अलग-अलग नेटवर्क पर ट्राय करना

हालांकि, इनमें से कोई भी तरीका इस समस्या को हल नहीं कर सका.

Chromecast (2nd Gen) पर दिखने वाला एरर मैसेज
कुछ यूजर्स को एक एरर मैसेज दिखाई दे रहा है, जिसमें लिखा है, 'Untrusted device: [name] couldn’t be verified. This could be caused by outdated device firmware.' इस मैसेज के बाद यूजर्स के पास केवल डायलॉग बॉक्स को बंद करने का ऑप्शन रह जाता है, जिससे वे कास्टिंग नहीं कर पाते। यह समस्या सिर्फ पुराने Chromecast मॉडल्स में देखी जा रही है, खासकर-

• Chromecast (2nd Gen)
• Chromecast Audio

जबकि, Chromecast (3rd Gen) और Chromecast Ultra बिना किसी समस्या के काम कर रहे हैं.

क्या Google ने पुराने Chromecast मॉडल्स का सपोर्ट बंद कर दिया?
कई यूज़र्स को आशंका है कि Google ने चुपचाप Chromecast (2nd Gen) और Chromecast Audio के लिए सपोर्ट बंद कर दिया है. Google का इतिहास देखा जाए, तो कंपनी पहले भी कुछ प्रोडक्ट्स को अचानक बंद करने के लिए जानी जाती है. हालांकि, इस मामले में एरर मैसेज यह संकेत देता है कि यह कोई सॉफ्टवेयर बग भी हो सकता है, जिसे Google भविष्य में किसी अपडेट के जरिए ठीक कर सकता है.

आगे क्या होगा?
फिलहाल, इस समस्या का कोई आधिकारिक समाधान नहीं आया है, और Google की ओर से भी कोई बयान नहीं दिया गया है. जब तक कोई अपडेट नहीं आता, तब तक यूज़र्स को यह चिंता बनी हुई है कि उनका डिवाइस हमेशा के लिए बेकार हो जाएगा या Google इसे ठीक करने के लिए कोई पैच जारी करेगा. अगर आप भी इस समस्या से जूझ रहे हैं, तो जल्द ही Google की ओर से किसी अपडेट की उम्मीद कर सकते हैं.