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साल 1994 में जब स्टीव जॉब्स को Apple से बाहर किया गया था और वह वापस iPhone और iPad क्रांति लाने से पहले थे, तब उन्होंने Rolling Stone को एक इंटरव्यू दिया था. यह बातचीत तकनीक और सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट पर शुरू हुई, लेकिन जल्दी ही यह लीडरशिप पर एक गहरा संदेश बन गई. जब उनसे पूछा गया कि क्या अब भी उन्हें तकनीक पर उतना ही भरोसा है जितना 20 साल पहले था, तो उनका जवाब चौंकाने वाला था: “टेक्नोलॉजी कुछ नहीं है. असली चीज है लोगों पर भरोसा रखना – ये मानना कि वे समझदार और अच्छे हैं. अगर आप उन्हें सही टूल्स दें, तो वे अद्भुत काम करेंगे.”
“लोगों पर भरोसा रखें” – यही असली लीडरशिप है
सिर्फ पांच शब्दों में स्टीव जॉब्स ने लीडरशिप का असली मतलब समझा दिया – भरोसा इंसानों पर रखें, तकनीक पर नहीं. जैसे-जैसे वो एक लीडर के रूप में परिपक्व हुए, उन्होंने समझा कि तकनीक तभी काम करती है जब सही लोग उसका सही इस्तेमाल करें.
1. लोग सुरक्षित महसूस करते हैं
जब कर्मचारियों को यह लगे कि उनके आइडिया को महत्व दिया जाएगा, तो वे खुलकर सोचते हैं और रिस्क लेने से नहीं डरते.
2. लोग जिम्मेदारी लेते हैं
स्टीव जॉब्स ने एक बार कहा था: “हम समझदार लोगों को इसलिए नहीं रखते कि उन्हें बताएं क्या करना है. हम उन्हें रखते हैं ताकि वो हमें बताएं क्या करना चाहिए.” यह सोच कर्मचारियों को आत्मनिर्भर बनाती है.
3. लोग इज्जत महसूस करते हैं
भरोसा देना यानी सम्मान देना. जब आप किसी की सोच और फैसले पर भरोसा करते हैं, तो वे और बेहतर काम करते हैं.
4. लोग उद्देश्य को समझते हैं
जॉब्स का मानना था कि कर्मचारियों को सिर्फ यह बताना जरूरी है कि “क्या करना है.” “अगर लोग विजन समझ लें, तो वो खुद रास्ता ढूंढ लेंगे.”
5. समस्याएं तेजी से सुलझती हैं
जब कर्मचारियों को निर्णय लेने की आजादी मिलती है, तो वो बिना देरी के काम पूरा करते हैं. इससे कंपनी की गति और ग्राहक अनुभव दोनों बेहतर होते हैं.⸻
FAQs
Q1. स्टीव जॉब्स लोगों पर भरोसे को इतना जरूरी क्यों मानते थे?
Ans: क्योंकि वह मानते थे कि समझदार लोग सही टूल्स के साथ अद्भुत काम कर सकते हैं.
Q2. भरोसे से कंपनी को क्या फायदा होता है?
Ans: तेज फैसले, कम खर्च, ज्यादा इनोवेशन और एक मजबूत वर्क कल्चर.
Q3. क्या भरोसा पहले दिया जाना चाहिए या कमाया जाना चाहिए?
Ans: स्टीव जॉब्स के मुताबिक, भरोसा सबसे पहले दिया जाना चाहिए – तभी असली टीम वर्क और क्रिएटिविटी आती है.